Domande frequenti (FAQ)

Domande frequenti

Ordini e pagamenti

Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine direttamente dal nostro sito web. Aggiungi i prodotti al carrello e procedi al checkout seguendo le istruzioni.

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e altri metodi di pagamento sicuri.

Posso modificare o cancellare il mio ordine?
Se desideri modificare o cancellare il tuo ordine, contattaci il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per accontentarti.

Spedizioni e consegne

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna variano in base alla destinazione. In Italia, solitamente 3-5 giorni lavorativi. Per l'Unione Europea, 5-10 giorni lavorativi.

Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout in base alla destinazione e al peso dell'ordine. Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a una certa soglia.

Spedite all'estero?
Sì, spediamo in tutta l'Unione Europea e in altri paesi selezionati.

Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito. Potrai seguire la spedizione tramite il link fornito.

Resi e rimborsi

Posso restituire un prodotto?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. I prodotti devono essere non utilizzati, con etichette originali e nella confezione originale.

Come posso effettuare un reso?
Contattaci via email per richiedere un reso. Ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo per la restituzione.

Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. L'importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale.

Prodotti e taglie

Come scelgo la taglia giusta?
Consulta la nostra guida alle taglie disponibile su ogni pagina prodotto. In caso di dubbi, contattaci per assistenza.

I prodotti sono di qualità?
Sì, selezioniamo con cura ogni prodotto per garantire alta qualità e durata nel tempo.